Resi e cambi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
La nostra politica di restituzione e rimborso è stata aggiornata il 27 maggio 2022. Grazie per aver acquistato presso VICOLO VIA MAMELI. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, consulta la nostra politica di rimborso e restituzione. I seguenti termini si applicano a tutti i prodotti acquistati da noi.
DIRITTI DI ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per annullare un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te nominato, diverso dal corriere, prende possesso del prodotto consegnato. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita. Puoi informarci della tua decisione inviandoci una email: nicola@vicoloviamameli.com
Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine e non dovrai sostenere alcun costo per questo rimborso.
CONDIZIONI PER I RESI
Per poter restituire la merce, assicurati che: La merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni. La merce è nella confezione originale.
I SEGUENTI MERCI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI
La fornitura di Beni confezionati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati. La fornitura di Beni che per loro natura non si prestano ad essere restituiti, si deteriorano rapidamente o sono scaduti. La fornitura di Beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi legati alla tutela della salute o all'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna. La fornitura di Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni. La fornitura di Beni antichi. La fornitura di beni bruciati o usati, come candele, saponi, lozioni, creme. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.
IN CASO DI RESO
Sei responsabile del costo e del rischio di restituirci la merce. Dovresti spedire la merce al seguente indirizzo:
VIA GOFFREDO MAMELI 46
MILANO, MI, ITALIA 20129
Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di restituzione. Consigliamo quindi un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso ricevuta.
I REGALI
Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se la merce non era contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ti ha spedito l'ordine per dartelo in un secondo momento, saremo lieti di emettere un rimborso al donatore.
CONTATTACI
Se hai domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, ti invitiamo a contattarci inviando un'e-mail a: nicola@vicoloviamameli.com